Términos y Condiciones
Última actualización: marzo 2026 · Jenny Silva Coach / JS Human Performance
Estos Términos y Condiciones regulan la prestación de los servicios de coaching ejecutivo, desarrollo de liderazgo y consultoría de recursos humanos ofrecidos por Jenny Andrea Silva Leal, operando bajo la marca Jenny Silva Coach y JS Human Performance, con sede en Panamá.
1. Aceptación de los términos
Al contratar cualquier servicio, agendar una sesión o completar el formulario de contacto, el cliente acepta en su totalidad estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
Jenny Silva Coach ofrece los siguientes servicios:
- Coaching Ejecutivo Individual: sesiones 1:1 por videollamada (Zoom o Google Meet) con duración estándar de 40 minutos por sesión.
- Liderazgo y Equipos: programas de desarrollo para líderes y equipos de alto rendimiento.
- Transformación Cultural: intervenciones organizacionales para cultura, cambio y ejecución.
- Consultoría RRHH y Selección Estratégica: asesoría en gestión del talento y procesos de selección ejecutiva.
- Sesión Discovery Gratuita: sesión inicial de 40 minutos sin costo y sin compromiso de contratación.
3. Precios y pago
Los precios vigentes se indican en la sección de precios de este sitio web. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Las tarifas para empresas se acuerdan de forma personalizada.
El pago deberá realizarse antes del inicio de cada sesión o programa, salvo acuerdo previo por escrito. Los métodos de pago aceptados serán informados al momento de la contratación.
4. Política de cancelaciones y reprogramación
- Las sesiones pueden reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación sin costo adicional.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación podrán ser cobradas en su totalidad.
- Para programas multi-sesión, las sesiones no utilizadas no son reembolsables, pero sí pueden reprogramarse dentro de los 60 días posteriores a la fecha pactada.
- Jenny Silva Coach se reserva el derecho de reprogramar una sesión por motivos de fuerza mayor, notificando al cliente con la mayor antelación posible.
5. Confidencialidad
Todo lo compartido durante las sesiones de coaching es estrictamente confidencial. Jenny Silva Coach se compromete a no divulgar información personal o profesional del cliente, salvo cuando exista obligación legal o riesgo inminente para la seguridad del cliente o de terceros.
El cliente, por su parte, acepta mantener la confidencialidad sobre los materiales, metodologías y recursos compartidos durante el proceso.
6. Naturaleza del coaching
El coaching es un proceso de desarrollo profesional y personal. No constituye psicoterapia, asesoría legal, médica ni financiera. Si el cliente requiere atención en alguna de estas áreas, se le orientará hacia los profesionales adecuados.
Los resultados del proceso de coaching dependen del compromiso y participación activa del cliente. Jenny Silva Coach no garantiza resultados específicos.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, materiales, metodologías y recursos proporcionados por Jenny Silva Coach son propiedad intelectual de Jenny Andrea Silva Leal. No podrán ser reproducidos, distribuidos ni utilizados con fines comerciales sin autorización escrita previa.
8. Limitación de responsabilidad
Jenny Silva Coach no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios o de decisiones tomadas por el cliente durante o después del proceso de coaching.
9. Modificaciones
Jenny Silva Coach se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de este sitio web. El uso continuado de los servicios después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Panamá.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a: contacto@jennysilva.com